退款退单相关问题说明

为了提升平台的服务质量，减少合作中的误解和纠纷，平台特别针对退款退单问题做了详细的解释说明，

如下请知晓：

1、用户账户金额可以申请提现，详细可以查看（帐户余额怎么提现）。

2、发布中的媒体不能撤稿，如有特殊情况，请联系专属客服协调。

3、平台中的拒稿或者撤稿，金额都会自动退回到用户账号。

4、已发布成功的媒体不能退款。

5、如用户反馈排版编辑错误等情况，平台将积极联系媒体协助修改，由媒体发发稿造成排版、标题缺损程度过大，段落缺失的用户可反馈我们将协助进行沟通整改，也可以申请退单。如错误由广告主导致，我方可以进行协调修改，但不保证修改成功，且不退单。